TRUSTED ADVISOR

Je kent je vak en je kent je cijfers, processen of producten door en door. Maar merk je dat je advies niet altijd wordt opgevolgd? Met de training Trusted Advisor zet je de stap van expert naar adviseur die invloed heeft. In twee dagen leer je hoe je vertrouwen opbouwt en hoe je jouw advies zo brengt dat het écht landt.

Voor wie is deze training?

Deze training is bedoeld voor business controllers, consultants, sales professionals en accountants. Voor iedereen die meer wil dan alleen inhoudelijke kennis overbrengen: je wilt gehoord worden, invloed hebben en vertrouwen winnen.

In deze praktijkgerichte training werk je aan je mindset, vaardigheden en communicatie. Je leert luisteren, doorvragen en adviseren op een manier die vertrouwen wekt en bijdraagt aan het succes van je klant of opdrachtgever.

Wat leer je in deze training?

Na deze training kun je:

  • denken vanuit de business van je klant;

  • een strategische vraagstelling formuleren;

  • je advies vertalen naar voordelen;

  • urgentie creëren in je gesprekken;

  • werken met Smart Trust: vertrouwen op basis van bewijs;

  • inzicht in belemmerende gedachten en hoe je die ombuigt;

  • jouw toegevoegde waarde kort en krachtig verwoorden.

Dit levert het op

Na deze training ben je meer dan een expert. Je bent een adviseur die gehoord wordt. Je weet hoe je écht waarde toevoegt en hoe je je boodschap laat landen. Daarmee positioneer je jezelf én je organisatie geloofwaardig en onderscheidend. Wanneer je mensen de meerwaarde laat ervaren, is geld geen issue meer. Zo haal je de klanten binnen die je graag binnen wil halen.

Het resultaat? Meer invloed, kortere offertetrajecten, sterkere relaties met klanten en vooral meer werkplezier.

Zo ziet de training eruit

Voorbereidende opdracht

Voorafgaand aan de training breng je jouw eigen adviesstijl en klantrelaties in kaart. Je onderzoekt hoe klanten jou nu zien: als vakspecialist, dienstverlener of al als trusted advisor. Zo krijg je inzicht in je huidige positie en weet je precies waar je aan wilt werken tijdens de training.

De perceptie van de klant

Je ontdekt de vier manieren waarop klanten hun adviseur kunnen zien: transactioneel, aardig, inhoudelijk sterk of als trusted advisor. Door die percepties te herkennen, begrijp je beter welk gedrag vertrouwen wekt en wat je kunt doen om de volgende stap te zetten.

Gespreksstructuur

Je leert werken met het BOB-model: Beeldvorming, Overtuiging en Besluit. Daarmee geef je elk gesprek structuur en richting. Je leert de juiste vragen stellen, je advies onderbouwen met bewijs en de klant helpen naar een besluit. Zo maak je elk gesprek effectiever en invloedrijker.

Concrete voordelen

In deze stap draait het om denken vanuit de klant. Je leert jouw product, dienst of expertise te vertalen naar concrete voordelen. Niet wat je doet, maar wat het oplevert. Daardoor sluit je beter aan bij wat de klant belangrijk vindt en komt je boodschap echt binnen.

Smart Trust

Vertrouwen bouw je niet alleen op met goede intenties, maar vooral met bewijs. Je leert hoe je consistent gedrag, betrouwbaarheid en deskundigheid inzet om geloofwaardigheid te versterken. Zo ontstaat Smart Trust: vertrouwen dat gebaseerd is op feiten én gevoel.

Mindset

Om invloed te hebben, moet je jezelf eerst als volwaardige gesprekspartner zien. In deze stap onderzoek je overtuigingen die je kunnen tegenhouden en leer je ze om te buigen naar een positieve, krachtige mindset. Zo sta je steviger in gesprekken en durf je je rol als adviseur echt te pakken.

Toegevoegde waarde

Aan het eind van de training kun je helder en overtuigend uitleggen waar jij het verschil maakt. Je leert jouw toegevoegde waarde zo te verwoorden dat het aansluit bij de belevingswereld van de klant. Daarmee positioneer je jezelf als adviseur die vertrouwen wekt, invloed heeft en resultaat boekt.

Praktische informatie

  • Duur: minimaal 2 dagen

  • Locatie: incompany of op een inspirerende trainingslocatie

  • Aanpak: interactief, praktijkgericht en direct toepasbaar

  • Groepsgrootte: 6–12 deelnemers

Aan de slag

Wil je weten hoe jij een Trusted Advisor kunt worden?

Neem contact op voor een kennismaking

Professioneel trainingsmateriaal

Duurzaam naslagwerk

Originele VC game

Handige hulpkaarten

DOWNLOAD BROCHURE Verbindende Communicatie

Meer weten over hoe je echt verbindend communiceert? Laat je e-mailadres achter en download de brochure.